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Sobre a Imaginarium

A história da Imaginarium começa basicamente na década de 1980 um casal decide começar a vender em sua própria residência enfeites de natal, isso porque os mesmos não queriam ficar longe de sua filha recém-nascida. Diante disso, a demanda começou a ficar muito grande e os dois tiveram de aumentar a produtividade. Em pouco tempo os enfeites já estavam sendo comercializados em diversas lojas de departamento.

No ano de 1991 a família se muda para a cidade de Florianópolis e cria a marca Imaginarium. No início eram vendidos itens de madeira e de cozinha, basicamente. Depois de quatro anos, já haviam 15 franquias em todo o país. Desde então a marca só faz crescer e já conta com quase 500 lojas físicas espalhadas pelo país, além da loja virtual que é referência na venda de produtos.

O que podemos encontrar na Imaginarium?

A plataforma digital da Imaginarium dispõe de diversos itens que garantem que você realize suas compras com todo o conforto sem precisar sair de casa. As categorias disponíveis na loja virtual são:

  • Presentes;
  • Eletrônicos;
  • Bolsas e mochilas;
  • Casa e decoração;
  • Produtos pessoais.

Cada uma dessas categorias possuem diversos outros itens divididos em outras subcategorias, atendendo às necessidades específicas de cada um.

 

Lançamentos Imaginarium

Os lançamentos da loja ficam disponíveis em uma página específica no site da loja virtual. É possível acompanhar todas as novidades e ficar por dentro dos lançamentos uma vez que muitas pessoas gostam de adquirir produtos exclusivos e curtem bastante quando as lojas disponibilizam para os clientes esse tipo de produto.

Praticamente todos os dias a página é atualizada e mantém seus itens destacados. As novidades podem ser tanto para novos produtos dentro das categorias já existentes, quanto para novas categorias que podem surgir dentro da loja virtual da Imaginarium. Outros produtos já existentes podem sofrer atualizações como novas marcas podem surgir para o mesmo produto, por exemplo, ou uma nova cor disponível no modelo, dentre outras mudanças. De qualquer forma, todas essas novidades ficam disponíveis na página de lançamentos da loja.

Presentes Imaginarium

Presentear alguém pode ser uma tarefa bastante complicada, principalmente se a pessoa possui gostos bastante peculiares. Para isto, a fim de facilitar a vida de quem tem dificuldades para encontrar o presente ideal, a Imaginarium criou em seu site de vendas uma página com os presentes que a maioria das pessoas gostariam de receber. São oferecidas diversas categorias de presentes, dentre elas:

  • Presentes para datas específicas, como dia dos namorados, dia dos pais, dia das mães, Natal e ano novo, etc;
  • Presentes por gênero (masculino e feminino);
  • Presentes por faixa de preço;
  • Presentes mais populares como almofadas, porta-retratos, bolsas e mochilas, luminárias, etc;
  • Presentes por coleções.

Além disso, há dicas de como presentear a pessoa amada, além de dicas de como embrulhar seu presente, fazer uma mensagem que acompanhe o presente, etc.

 

Casa e decoração

Esta é uma seção da Imaginarium bastante procurada por ser o “carro chefe” da loja. Nesta seção estão disponíveis inúmeros itens que tornarão sua casa muito mais atrativa. São basicamente quatro categorias disponíveis: cozinha, sala e escritório, quarto e banheiro e móveis. Todas estas possuem diversos itens que podem ser adquiridos para harmonizar seus ambientes.

 

Dicas e utilidades do Blog da Imaginarium

O blog da Imaginarium disponibiliza conteúdos exclusivos para quem procura mais informações sobre os produtos da loja além de conteúdos do dia a dia disponível para as pessoas que gostam de manter atualizadas e ficar por dentro de todas as novidades que surgem a todo o momento no ramo de decorações, móveis, eletrônicos, dentre outros.

No blog são publicadas várias matérias referentes a diversos assuntos como:

  • Mochilas e bolsas para cada ocasião;
  • Dicas de como melhorar a autoestima;
  • Como fazer decoração para as festas juninas;
  • Como fazer decoração para a copa do mundo;
  • Dicas de tatuagens.

É possível ainda enviar suas sugestões para os editores do blog de forma a ter sua sugestão publicada no site.

 

Imaginarium no Reclame aqui

O reclame aqui é um site especializado em avaliar a reputação de uma empresa ou marca a partir da opinião dos próprios clientes. No site são avaliados diversos critérios a partir das reclamações dos consumidores. Para a Imaginarium, estão disponíveis as seguintes avaliações no site:

  • Taxa de reclamações respondidas: 100%
  • Clientes que ainda voltariam a fazer negócios mesmo após a reclamação: 82,3%
  • Índice de solução das reclamações: 93,5%
  • Média das notas dadas pelos clientes: 8,23
  • Tempo médio de resposta para as reclamações: 19 horas
  • Total de reclamações: aproximadamente 230
  • Avaliação do site: “RA 1000”, selo dado aos melhores no quesito satisfação dos clientes, indicando o grau máximo de satisfação de acordo com os parâmetros analisados pelo site.

A partir disso, podemos considerar que a loja é bastante confiável pois todos os índices estão bem acima da média.

 

Imaginarium no Ebit

O Ebit é um site semelhante ao reclame aqui, porém avalia menos itens e leva bastante em consideração os elogios e/ou reclamações dadas pelos consumidores. Para o Imaginarium estão disponibilizadas as seguintes informações dos últimos 90 dias:

  • Entrega dos produtos no prazo: 84,2%
  • Probabilidade de o cliente voltar a comprar na loja: 87,6%
  • Avaliação do site: selo ouro “ótimo”

Lembrando que as notas podem sofrer variações no decorrer do tempo. Tudo pode ser acompanhado nos gráficos disponíveis no site.

 

Redes Sociais

Você pode seguir a Imaginarium no Twitter e/ou também na Linkedin.

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